北京时间11月23日，中国在线学历教育和职业教育的领导者——尚德科技集团(纽交所上市:STG)，公布了截至2018年9月30日第三季度未经审计的财务报告。尚德机构首席执行官刘通博、尚德机构首席财务官李亦鹏当晚出席电话会议并进一步解读2018年第三季度财报。
据介绍，尚德机构在这一季度继续加码科技投入，除报表中提到的产品开发费用外，还有包括内部管理平台、前端销售平台等大笔产品开发投入，计入管理费用和销售费用中。投入远超过多数企业平均投入水平。通过科技赋能，销售效率、教学效果有明显提升。
管理费用大幅增加 用于建设产研团队
在科技投入方面，本季度报表里面显示的产品开发是教学产品研发，包括学员平台、APP、纯教研等研发所投入的人工和设备房租等。真正的产品开发费用，还应该包括内部管理平台、前端销售平台等研发投入，这两部分费用被计入管理费用和销售费用中。
从财报来看，本季度管理费用大幅增长，这是由于公司为提升整体人员素质，引进了大量优秀的管理和研发人员，这部分人力成本计入管理费用中。此外，还有内部管理平台的进一步完善等。
目前，尚德机构产品技术团队超过1000人，拥有大量BAT等一线互联网公司工作经验的高级、资深工程师。其中接近一半产研员工为研究生学历，985/211名校毕业生占比高达三分之二。
销售成本结构改变 科技占比提升
从销售费用的结构来看，赋能销售的科技投入在不断增加。这体现了尚德机构在科技方面的投入已有效影响了销售端，提高销售效率的同时降低了销售成本。
在销售端，尚德机构自主研发的广告平台能够自动对接市面上的主流平台，提升公司对接各个平台的效率;自主研发的在线咨询系统，对标市面上主流的接线工具，接线效率提升了10%。这些产品开发费用计入了销售费用中，较去年投入有所增长。
AI赋能教学 持续扩大投入
在教研、教学端，尚德机构通过AI系统筛查出最高频且占据试卷60%的知识点，为学员输出量身定制的、最短的学习路径;在理想情况下，学员可以节约60%-70%的时间;升级了App，并通过AI赋能教师、班主任，为他们提供了教学辅助工具，提升直播效果;AI还会利用概率图模型，对学员-知识点的掌握情况建模，挖掘学员对知识点的掌握程度，有针对性地推题。
数据显示，2018年Q3收入成本为人民币9270万元(1350万美元)，去年同期为人民币4470万元。增加的主要原因，是由于包括教师和班主任在内的教学运营团队薪酬的增加。这既有利于现有教学运营团队的留存，又能持续提升对外部教育行业优秀人才的吸引力。
刘通博认为，基础设施是业务每一个环节的基石，从销售推广到财务，再到学习和学生参与。它是创造规模效应和提高业务盈利能力的核心。“我们对过去12个月来平台的粘性增加和学生参与程度的提高感到非常高兴。我们相信，持续对AI驱动的产品开发进行投资，将进一步提高参与度，并带来更好的学习成果”，刘通博说。
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