两次“合练”、一次正式保障，他们合计150多个小时不分昼夜鏖战在44万平方米的范围内，两次在暴雨中度过；
六成以上的员工全程参与重保，肩并肩战斗在岗位：有的心脏搭桥三个，有的心脏搭桥四个，有的身患癌症坚守职责，有的孩子未满月但没有一次缺席……
“铁肩担道义、责任重如山”，这就是中国联通天安门通信重保团队！
7月1日上午8时，庆祝中国共产党成立100周年大会在天安门广场隆重举行。作为大会核心区域唯一的全业务通信服务提供者，中国联通天安门通信重保团队，即中国联通北京市分公司重要通信局不负众望、不辱使命，为大会提供了高品质的通信保障。
在保障时间紧、难度大、需求多变的情况下，重通局党总支号召全体党员凝心聚力，坚持以高度的政治责任感，学党史、悟思想、办实事、开新局，以昂扬姿态投入重保战斗中，以优异成绩迎接建党一百周年。党总支将庆祝活动通信保障与“我为群众办实事”相结合，从百年党史中汲取砥砺奋进的力量，锻造出一支拥有政治定力、专业技术、有担当讲奉献的重保“铁军”。
以政治定力筑牢战斗堡垒
凝心聚力，坚持高站位。作为活动核心区唯一的全业务通信服务企业，北京联通重通局党总支给保障团队提出要求，切实提高政治站位，把思想和行动统一到保障工作上来，以高度的政治责任感和历史使命感，以精益求精的匠心品质，万万无一失地做好建党100周年庆祝活动通信保障工作。结合党史学习教育，党总支在“一线阵地”组建了100周年庆祝大会通信服务保障核心区临时党支部；在天安门核心区前线指挥部现场，在通信保障的关键时刻，党支部委员们给党员们讲了一堂别开生面的党史专题党课；党总支委员深入保障最前线，充分发挥临时党支部的战斗堡垒作用，在现场带领党员们庄严宣誓，坚定走好新时代长征路的决心。
张弛有度，指挥调度有方。重通局专门成立了核心区通信保障团队领导小组，由重通局党总支书记、总经理王颖任领导小组组长，全面统筹指挥通信保障工作，党总支委员、副总经理朱建斐任副组长，各部门经理为组员，具体负责协调、指导、检查、落实保障工作的各项措施和举措;召开会议做安排部署和动员大会，及时将相关工作精神传达至每个保障人员;因地制宜制定了一套符合辖区实际、科学简便、可操作性强的通信保障工作方案，协调推进统筹前后台联动、深入保障一线靠前指挥，从着装到坐姿，从工具到食品补给，从双路由到备件的准备，甚至于广场坐的小马扎都一一考虑到。
“周密再周密、细致再细致”，重通局党总支以强大的政治定力为支撑，积极应对时间紧、变化多、人员调度难、业务开通急等困难，以“归零”的心态稳妥应对，有力保障了通信任务的平稳无误。
以专业技术锻造过硬队伍
“劳动人民文化宫南门、中山公园南门安检通信保障级别升级……”，6月29日，一个紧急电话让负责现场保障人员的心瞬间紧张起来。慈东山、曹沛然、谭莉、孙明浩作为此次4个安检区域的现场保障人员，均是首次参与一线保障，虽经历了两次演练，但此次保障级别的升级还是给这些“新兵”带来了更多的是心理压力与挑战。面对挑战，他们无畏无惧，自信心来源于党总支长期对重保人才队伍培养与储备，伴随团队专业实力大幅提升，一支身兼数职的“通信特种兵部队”在不断成长、壮大。慈东山等正是快速成长起来的年轻人，他们在重保活动中不仅展现出精湛的专业技术，同时还表现出良好的心理素质。他们以实际行动践行着“严谨、专注、敬业、坚守”的工匠精神，以最高标准、最严要求、最实举措保障了大会通信服务的万无一失。
以担当奉献激发昂扬斗志
舍己为公强支撑。6月1日，通信保障网络支撑团队作为“先遣队”率先进驻天安门局，吹响庆祝建党100周年活动通信保障号角。团队5名成员来自重通局的不同部门，有做完癌症手术不足半年的温哲，有孩子在上幼儿园的张莹，有孩子参加高考的孟金平，也有重通局的新生力量何梦颖、曲永譞。在这一个月的工作中，加班加点成为他们的工作常态，责任让他们忘记了身体的病痛，使命让他们放弃照顾家中的孩子。
他们践行“工匠精神”，以最高标准将支撑工作做实，实现了上千张专线、电话、宽带工单从接单到开通平均历时不超过5小时，业务开通最短用时仅20分钟。他们以最严要求将支撑工作做细，数千条跳线均严格按照手账搭接、测试，真正做到账实相符；他们以最实举措将支撑工作做精，流程的制定、纠偏与优化保证团队运转高效，关键环节专人把关保证不走冤枉路。坚守初心，方得始终。他们以务实的作风，为现场通信人员提供最强有力的技术支撑和物资保障。
聚力攻坚打硬仗。本次盛会举世瞩目、空前盛大，200余家国内外媒体在广场媒体区全程转播报道。该媒体区占地面积850平米，由66块阶梯式平台拼接成一个高1.5米、分为十层的临时观礼台。每层15厘米的高度，重保人员根本无法进入作业，需要跟随临时观礼台搭建工作同步进行综合布线施工，而整个搭建时间仅有24小时。李竞争、李玉柱、陈海涛等同志争分夺秒、昼夜施工，连续24小时不间断作业，按照时限要求高质量完成500多个宽带网络信息点位布放任务。
随着“七一”活动圆满结束，重通局“重保铁军”历时50多个小时奋战圆满完成了庆祝活动的保障任务。十多个区域上百个点位，上千条业务无一故障，他们在重保活动中不仅展现出精湛的专业技术，同时也表现出良好的政治素质。
以发展为动力不断创新
重通局持续落实全面数字化转型，以数字驱动保障工作高质量完成。以前的重保工作中标记点位、资源等情况均使用的是纸质地图进行标记。一方面展示不方便，二是很难进行大范围修改。随着党史学习的不断深入，重通局党总支通过征求意见、合理化建议等形式，将“我为群众办实事”的理念融入到保障工作中，通过数字化手段开发了重保资源可视化管理系统，应用多种技术，实现了电子地图上标记点位、资源、保障人员等内容的实时动态管理，同时保证了信息安全。
将重保品质推行到客户服务
此次重通局六成以上的员工，光荣参与到天安门核心区现场通信保障，负责各个阵地的通信保障任务。在做好重保工作的同时，还要统筹做好外事客户通信服务，他们不计得失，加班加点，急用户之所急，用实际行动践行“三个一切”的理念，高效响应需求，为用户提供满意服务。
6月29日14：30左右，某使馆客户申告无法访问网站，要求务必安排工程师于16时到使馆处理障碍。而当天下午，通信保障团队要进行全员核酸检测。接下来的一小时，保障人员解威和李玉柱上演了一场真正的“激情时速”：核酸检测地点与大使馆之间横跨北京城东西三环，完成重保测试后两人立即从天安门驱车前往西长安街进行检测，并提前联络工作人员安排绿色通道，之后他们未有任何耽搁，立即奔向某大使馆。为不影响客户感知，两人提前与与之联系，并取得用户认可。最终他们按时到达大使馆，为客户排除了障碍，赢得了客户的赞扬。
“与时间赛跑、与效率较真”，是重通局员工的常态。党员冲锋在前，时刻发挥着模范带头作用，整个团队时刻秉持“匠心品质”，每一环节都追求精益求精，将重保的高品质服务推行到日常的客户服务之中。
无论是重保工作还是客户服务，他们地始终如一秉承团队座右铭：“铁肩担道义，责任重如山！”
（中国联通北京市分公司 ）
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