7月10日，东莞万科发布了全新的“跑腿看房”服务。今后市民想看万科房，又没有时间亲临现场的话，只需在“东莞万科万小二”小程序上的“跑腿看房”栏目，留言想看的东莞万科楼盘，就会有“特派员”为你跑腿去实地看房。
特派员将全程实录，包括销售员讲解、样板间展示、算价等过程，为观众真实还原现场看房的全流程的同时，还将根据粉丝留言的疑问与嘱托，去到现场为大家实地考察求证。
没时间看房？万科“跑腿看房”帮你跑一趟
记者从东莞万科方面了解到，2018年，到东莞万科销售厅现场看房的购房者有近20万人次。但在万小二小程序上留言咨询的客户，则多达50多万人次。这意味着，有超一半的意向购房者，想了解楼盘，却因为常年在国外出差、居住在异地，或是时间地点等各种客观因素无法来到现场亲眼一见。
如何打破“购房者无法亲自来现场”的服务壁垒？东莞万科决定，直接将房子“搬”到购房者的手机里。用线上传播的方式，轻巧、真实地将楼盘情况展现在购房者眼前，解决了时间、空间的局限，而且，不仅自己可以看，分享给家人朋友看也很方便。
最近，在万小二后台将近1万条留言里，想看皇马郦宫的购房者多达931位，所以，“跑腿看房”团队从中选出了热心市民罗先生，先替大家跑了一趟皇马郦宫。
跑腿看房第一期视频：
热心市民“领衔”跑腿，视频看房也能真实、全面
记者发现，跑腿看房视频的现场还原度很高。首先，特派员是从万小二的留言里挑选出的热心市民，有真实看房需求的人去现场看房，使得观看视频的其他观众有较强的代入感。其次，驱车前往现场、销售员讲解、样板间的实景参观、算价格这些过程，都最大程度地将现场实际情况用镜头记录下来，让观众就像亲自去到现场看房一样。
从第一期视频可以看到，“跑腿看房”节目还特意策划了验证环节，特派员会亲自跑一跑周边的所有配套，一一验证万科销售员讲述的周边配套距离、数量是否真实准确。而这一验证环节，则可以直接省去购房者亲自到周边检验的时间。
此外，对于购房者最为关心的地铁交通、周边配套等问题，特派员也会一一为观众总结。看完这十几分钟的视频，比自己实地去看一遍更为轻松、细致。
让每一位想看万科房的朋友，更便捷、更舒适
“从南跑到北，看房跑断腿”，看房路漫漫是不少买房者的共同“槽点”，记者了解到，为了给客户提供更方便、舒服的看房体验，东莞万科的看房服务一直在不断迭代。
从2017年开始，为方便所有业主和市民的咨询、联系，东莞万科开发了全市第一个房地产官方微信小程序“东莞万科万小二”；
2018年，东莞万科建立了线下购房体验店“万科房产超市”，在各大人流密集的商圈建立了多个门店，让市民在生活中能更方便地找到万科；
再到今天，推出了“跑腿看房”服务，将服务延伸到还没来到现场的更广大的购房群体，弥补他们因为各种客观因素导致无法来现场看房的信息缺漏，足不出户也可以真实地了解到东莞万科的所有楼盘情况。
“看房少不了亲自体验，但在客户遇到时间冲突的情况下，我们更鼓励购房者把时间花在更值得一去的项目上。”万科“跑腿看房”负责人告诉记者，现在市民出门看房，一趟最少也得半天，在没有提前了解清楚楼盘的情况下，去到现场很可能会发现自己白跑了一趟，时间成本非常大。
“跑腿看房这项服务，正是希望能解决这个问题，让客户用更短的时间，更全面、细致地了解想看的楼盘的真实情况。我们希望跑腿看房这项服务，能够让所有想看万科房的客户随时随地能看，舒服、轻松地看。”
据悉，跑腿看房栏目在“东莞万科万小二”小程序的首页、东莞万科公众号均可观看，未来还将有更多的观看途径。想看其他楼盘的市民，可以微信搜索“东莞万科万小二”小程序给客服留言楼盘名称和重点关注的问题，说不定就立马有“特派员”为你跑腿！
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