“相互保”与保险业的缘分只持续了不到两个月：从10月16日“相互保”上线到11月27日升级为“相互宝”，该产品正式脱离保险属性，转型为一款基于互联网平台的互助计划。11月26日，信美人寿相互保险社(下称“信美相互”)和蚂蚁金服分别发布相关公告，意味着“相互保”的运营正式终止，升级后的“相互宝”由蚂蚁金服运营，与保险脱钩。
信美相互和蚂蚁金服
宣布产品“停旧上新”
“根据监管部门要求，自2018年11月27日12时起，《信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险》不再对接‘相互保’。您可以选择转入蚂蚁金服基于互联网的互助计划，蚂蚁金服承诺调整后的‘相互宝’对所有用户的保障不变。您也可以选择随时退出‘相互保’。”11月26日，信美人寿相互保险社发布如上公告。
对于具体的原因，信美相互表示：“近期，监管部门约谈我社，并对这款团体重疾保险产品的业务开展情况进行现场调查，指出其涉嫌存在未按照规定使用经备案的保险条款和费率、销售过程中存在误导宣传、信息披露不充分等问题。根据监管部门要求，停止以‘相互保大病互助计划’为名销售《信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险》。”
与此同时，蚂蚁金服也发布公告称，将原“相互保”升级为“相互宝”，明确这是一款基于互联网的互助计划，背后不再对接《信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险》，但用户获得的保障不会有任何变化。
蚂蚁金服表示，根据前期用户反馈，升级后的“相互宝”与原来的“相互保”相比，有三点显著变化：一是每位用户在2019年1月1日至12月31日期间的总分摊金额不超过188元，如有多出部分全部由蚂蚁金服承担；二是管理费将从原来的10%下降到8%；三是未来如果“相互宝”的参与人数低于330万，计划也不会立刻解散，蚂蚁金服会继续为用户提供一年的大病保障。
“相互保”的争议之声从未中断
根据支付宝的数据，“相互保”推出9天即“吸粉”1000万，不到两个月就突破2000万。在运营方式上，其对公众的宣传是“大病互助计划”，不过与普通互联网互助不同，其背后有相互保险机构的运营，业内人士认为，“相互保”本质上是支付宝作为投保人，为参加“相互保”的成员投保的一份团体重疾险——“信美人寿相互保险社相互保团体重症疾病保险”。
“相互保”到底是不是保险？其和网络互助有什么本质区别？从其诞生开始，此类问题就持续引发行业大讨论，争议之声就没有中断过。26日，信美相互和蚂蚁金服的公告明确表达了监管部门的意见。“监管部门认为信美相互的这款产品运营涉嫌存在未按照规定使用经备案的保险条款和费率、销售过程中存在误导宣传等问题。”信美相互公告称。
有业内人士认为，与普通互助相比，“相互保”有保险机构的运作，且引入区块链等技术，更加可靠；与传统重疾险相比，这种模式，投保门槛更低，更加普惠。但是，二者的结合是否符合现行监管政策的要求，确实也存在值得探讨的地方。严格按照相关定义，“相互保”似乎既不能称为相互保险，也不能称之为团体保险。具体来看，根据《相互保险组织监管试行办法》，相互保险的投保人应该是同质风险人群，且保险人、被保险人和公司所有者应该是同一群人，显然，“相互保”并不完全满足这些特征。
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