信息技术浪潮对金融领域的渗透愈发强烈，一向在这方面表现迟缓的信托行业也在努力应对这场变局。
中国信托业协会对68家信托公司的问卷调查显示，信托公司对信息系统投资额度屡创新高。2017年，64家信托公司累计对信息系统投资10.81亿元，较2016年增长14.61%，其中预算投入在1500万元以上的有16家，占比35.94%。
有业界观察人士认为，信托公司对业务管理系统建设投入增长，提升了业务管理效率，也提高了客户服务质量。不过，由于业内公司信息系统建设同质化程度较高，目前这些信息系统主要还是作为信托公司提高业务流程效率的工具。
加强IT部门建设
信息技术部门的重要性不言而喻。对内，可以为其他业务部门提供基础设施支持；对外，可以拓展客户服务渠道，提升服务质量。
然而，官方调查结果显示，2007年以前极少数信托公司将信息技术划为独立部门，从2007年新的“一法两规”颁布以后至2016年，信托公司逐步开始设立独立的信息技术部门，基本保持每年3~6家的增长速度。
时至2017年，仍有9家信托公司没有独立的信息技术部门，信息技术部门事务由业务部门人员兼理。
据证券时报·信托百佬汇记者了解，没有设置独立信息技术部门的信托公司整体规模不大，业务体量相比其他信托公司种类较少，对信息系统的要求相对较低。
但是当行业继续更迭、业务规模继续壮大之后，信托公司加大这方面的投入也是“形势使然”，其中一大表征即是“人员配置增加”。
中国信托业协会调查显示，2017年，68家信托公司信息技术从业人员共计616人，较2016年增加70人，增幅为12.82%。信息技术人员增幅高于行业总体人员增幅，说明从整体来看，信托公司对信息技术部门和信息系统的重视程度较高。
值得注意的是，样本中增幅排名前五位的信托公司分别为浙金信托、江苏信托、云南信托、山东信托和华融信托，与2016年增长最多的5家信托公司不同，说明每家信托公司的信息技术部门人数在一段时期内存在一个最优值，在达到某个数值后，增速会下降。而从绝对数看，平安信托信息技术部门人员为70人，仍位居第一，但较上年减少10人，说明其系统建设已达一个新高度，已可运用高效率的信息系统代替人工。
IT投资力度显著增强
各家信托公司对信息系统的投资额度也反映出机构对此的重视程度。
一位大型信托公司高管曾向记者透露，“我司2015年~2017年在IT系统方面的投入有将近3亿元，主攻手机APP。”
但这样“壕”的案例并不常见。中国信托业协会调查显示，2017年，64家信托公司共对信息系统投资10.81亿元，较2016年增长14.61%。其中，预算投入在500万元以下的有16家，占比25%。16家预算较低的信托公司的特点是规模较小或业务较为单一。
从趋势看，2017年低预算的信托公司数量与2016年的16家持平，而2015年、2014年分别有18家和22家，低预算公司数量总体呈下降趋势。
具体来看，2017年信息技术年度预算超过1500万元的信托公司有23家，占比为35.94%，与2016年相比增加了7家，与2015年（11家）、2014年（8家）相比，高信息技术预算公司数量呈加速上升趋势。
如果从信托公司信息技术投入占净利润的比例来看，亦可以观察出部分信托公司对信息系统投资力度增强的现实。其中，浙金信托、云南信托、国民信托、中海信托、新华信托、山西信托、外贸信托、华澳信托、昆仑信托和上海信托是投入占比排位靠前的信托公司。
据记者了解，支撑信托公司业务正常运转的主要信息系统包括信托业务管理类、固有业务管理类、财务管理类、客户关系管理类、企业内部管理类、外部监管报送类。此外，创新业务下的信息系统还可包括证券交易系统、股指期货系统、资产证券化系统等。
从68家信托公司的样本数据来看，2017年所有公司均完成了信托业务管理类系统、财务管理类系统的建设，系统覆盖率高达100%；仅有2家未建立外部监管报送类系统；54家信托公司完成了固有业务管理类系统的建设，系统覆盖率达79.41%；59家信托公司完成了客户关系管理类系统建设，系统覆盖率达86.76%；54家信托公司完成了证券交易系统建设，系统覆盖率达79.41%。总体来看，大多数信托公司的主要信息系统齐备。
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