又到了冰雪运动高峰期，各大雪场纷纷开门迎客。12315信息采集综合服务平台近期接到的滑雪消费投诉主要集中在：消费者滑雪摔伤后造成的损失，经营者拖延赔偿；付款后被告知无法提供租赁柜和滑雪用具；团购的滑雪券现场无法使用；拖延退还租赁押金等。
为此，北京市市场监管局昨天提醒市民，滑雪消费要事先了解滑雪场的经营时间和收费项目，避免舟车劳顿后却吃闭门羹，清楚所购门票包含哪些游艺项目，做到明明白白消费；鉴于滑雪是一项危险运动，老人和低幼儿童要慎重前往，同时要自愿购买保险，防止意外发生；要检查雪圈、雪服、滑雪板等租赁的滑雪用具是否有损坏以及大小是否适用，如发现问题及时与商家沟通调换；门票、租赁押金、保险费等付费后，要保存好凭证，一旦发生消费纠纷，消费者要提供证据及时维权。
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