管家式物业客服光听表面，似乎是个非常尊崇高端的服务项目，而实际上，只要依据小区自身实际情况合理操作，管家式服务也可以是一种非常亲民的、能够广泛运用的服务模式。物业客服决定了业主的生活质量；好的物业客服不仅仅是专业上的优胜，更重要的是贴心——对待朋友那样的亲近，对待亲人般的温暖，对待爱人式的为其着想。
物业客服相当于物管与业主之间沟通的中间人。当业主在日常生活中需要获取物业的帮助时，可以直接与配备给本单元或本组团的物业管家联系，由相应的物业管家负责为业主直接提供帮助，或负责沟通联系能为业主解决困难的个人、单位。
幸福客户服务，是值得信任的生活管家，沈阳孔雀城客户服务中心秉承“以客户为中心”的宗旨，基于尊重客户、理解客户的理念，搭建客户同沈阳孔雀城沟通的桥梁，真诚聆听客户的反馈及需求，致力于帮助客户营造幸福生活的美好氛围。
通常来说客服人员一般每人负责几幢别墅类住宅，或是几个普通住宅单元楼。业主家中有维修的需要，会直接联系物业管家，由物业管家负责联系维修人员到业主家进行维修。一些业主也会请物业管家帮他们查询航班、订机票车票、收取包裹、临时照看小孩等。业主有任何意见建议需要反映，也会通过物业管家。物业管家提供的管家式服务，可以将针对业主的服务落到实处，并且责任到人，避免了业主需求被敷衍被推诿被一拖再拖的种种弊端。
在沈阳孔雀城会有专业的客服人员与业主联系，了解业主对服务的评价，以及对业主关怀的感受；在沈阳孔雀城，客服人员将通过回访的方式了解业主对交付及保修服务的体验，及时听取建议与诉求；在沈阳孔雀城，专业的保修队伍将为业主提供房屋保修服务，质保期到期前还会对您进行相关提醒；在沈阳孔雀城，客服人员愿意聆业主并受理意见，改进服务；在沈阳孔雀城，业主会感到无微不至的关怀、受到尽心尽力的服务。
沈阳孔雀城，身兼“创造更幸福的人居关系，为业主营造更宜居的住区生活”的品牌使命，构建健康住区、安心住区、活力住区三位一体的美好生活住区体系，致力于革新人居新生活，让住区为生活创造更多幸福。
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